مهارت های غیرکلامی
اخطار! این مقاله ارزشمند را حتما مطالعه کنید.
یکی از مهارت‌هایی که باید در مذاکرات با آن توجه کنیم، ارتباط غیر کلامی و زبان بدن است. شاید شما حین گفت‌وگو به طور ناخودآگاه از مهارتهای غیرکلامی استفاده کرده باشید، اما به دلیل عدم شناخت آن، متوجه این موضوع نشده باشید. زبان بدن، تماس‌های چشمی، لمس کردن، ایما و اشاره و مواردی از این قبیلT مثال‌هایی از ارتباط غیر کلامی هستند. ما در ادامه قصد داریم مطالبی درباره مهارتهای غیرکلامی در اختیار شما قرار دهیم. جهت کسب اطلاعات بیشتر تا انتهای مقاله همراه ما باشید:
مفهوم مهارت های غیرکلامی و اهمیت آن
همه انسان‌ها ارتباطات کلامی را نخست از مادران خود می‌آموزد. مادر نخستین فردی است که خنده و اخم او برای ما معنا دار است. با گذشت زمان و آموختن حرف زدن، آشنایی ما با مهارتهای غیرکلامی نیز افزایش می‌یابد. در برخی خانواده ها اعضای خانواده می‌توانند به راحتی توسط مهارتهای غیر کلامی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و منظور خود را به یکدیگر بفهمانند. مهارتهای غیرکلامی به توانایی انتقال مفهوم توسط زبان بدن، ژست، و سایر اعضای بدن گفته می‌شود. برخی به مهارت های غیرکلامی سکوت زبان نیز می‌گویند.
در واقع شما برای داشتن ارتباطاتی موفق و تاثیرگذار، باید بتوانید علاوه بر ارتباط های کلامی از ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن خود استفاده کنید. زیرا این مهارت به شما کمک می‌کند تا بتوانید منظور خود را به مخاطب خود بهتر منتقل کنید. اگر شما بتوانید مهارت های ارتباط غیر کلامی خود را تقویت نمایید، می‌توانید در زمینه های مختلف مانند دوست‌یابی، محیط کاری، ازدواج و… نسبت به سایرین موفق‌تر باشید. این مسئله می‌تواند بهداشت جسمی و روانی شما را افزایش دهد و از هر گونه ایجاد هیجانات منفی مانند اضطراب و استرس شما را دور نگه دارد. پس می‌توانیم به جرئت بیان کنیم: ارتباطات غیر کلامی نقش بسیار مهمی در زندگی روزمره شما دارد.
تاثیر مهارت های غیرکلامی در جذب مخاطب
ممکن است شما با اینکه فن بیان خوبی دارید اما باز هم هنگام صحبت کردن با دیگران، احساس کنید که موفق نشده‌اید او را جذب صحبت های خود کنید. شما برای حل این مشکل باید بدانید که برای برقراری یک ارتباط مناسب، تنها مهارت های کلامی کافی نیست. شما برای یک ارتباط خوب باید مهارتهای ارتباطی خود را تقویت کنید که یکی از اجزای اصلی آن مهارتهای غیر کلامی یا همان زبان بدن است. در حقیقت نوع حرکت چشم‌های شما، ژست و حرکات چهره، می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بر مخاطب شما بگذارد. اگر شما تنها بخواهید با استفاده از مهارتهای کلامی یک تعامل اجتماعی خوب برقرار کنید، موفق نخواهید شد.
تاثیر ارتباط غیر کلامی در عملکرد شما
· مهارت های غیر کلامی می‌تواند موجب تقویت کلام شما شود
می توان گفت: زبان غیرکلامی و ژست های انسان تکمیل کننده و تقویت کننده سخنان شما هستند. به عنوان مثال: شما با کوبیدن روی میز می‌توانید عصبانیت خود را نشان دهید.
· مهارتهای غیر کلامی می توانند نقض کننده مهارت های کلامی شوند
این مورد از موارد دیگر بسیار مهم‌تر است. گاهی اوقات مهارتهای غیر کلامی، می‌توانند پیام های کلامی را نقض کنند. به بیانی ساده تر شما باید سعی کنید چیزی که می گویید با چیزی که انجام می‌دهید یکسان باشد. برای این موضوع مثالی بیان می‌کنیم تا فهم آن برای شما روشن تر شود. فرض کنید شما دارای یک تیمی هستید و قصد دارید تغییرات بزرگی در سازمان خود اعمال کنید و تیم خود را برای این تغییرات آماده نمایید. شما برای انجام دادن این کار باید احساسات و هیجانات خود را بروز دهید. اگر بی رمق بر روی صندلی بنشینید و به آهستگی صحبت کنید، قطعاً تیم شما برای این تغییرات آماده نمی‌شود و آن را جدی نمی‌گیرد.
· مهارت غیر کلامی می‌تواند جایگزین مهارت کلامی شود
برخی اوقات شما می‌توانید از نشانه های غیر کلامی به عنوان جایگزینی برای سخنان خود استفاده کنید. بهتر است این موضوع را بدانید که همیشه با صحبت کردن نباید پیام خود را منتقل کنید. شاید یک تصویری را مشاهده کرده باشید که در آن هزاران حرف برای گفتن داشته باشد. کلیه افراد می توانند احساسات یکدیگر را از طرز صورت و نگاه افراد متوجه شوند. این حرکات و حالات در تمام جهان یکسان است.
شناخت بهتر مهارتهای غیرکلامی جهت تقویت ارتباطات
شما برای اینکه بتوانید مهارتهای غیر کلامی خود را تقویت کنید باید به تمامی جوانب توجه نمایید. برخی از این جوانب که می‌تواند در نحوه تاثیرگذاری کلام و رفتارهای غیر کلامی شما دخیل باشد، موارد زیر است:
· حرکات مختلف سر بیانگر مفهومات مختلفی است. به عنوان مثال: گرفتن سر رو به پایین به معنای تسلیم و تکان دادن سر و اطراف بیانگر مخالفت است.
· حالات مختلف چهره بیانگر عواطف و احساسات مختلف است. شما باید بتوانید متناسب با عواطف و احساسات خود چهره خود را تغییر دهید. به عنوان مثال: اگر عصبانی هستید می توانید با چهره در هم کشیده، این مفهوم را به مخاطب خود برسانید.
· در مهارت های غیر کلامی حرکات مختلف چشم می‌تواند احساسات شما را بروز دهند. به عنوان مثال: عدم پلک زدن نشان دهنده ترس و پلک زدن بیش از حد، نشان دهنده اضطراب است.
· حریم خصوصی رعایت کنید. این حریم یک دایره حدود ۱۵ سانتی‌متر است که تنها افراد خانواده و دوستان صمیمی می‌توانند از آن عبور کنند.
· وضعیت بدن شما در مهارتهای غیرکلامی، دخالت دارد. به عنوان مثال: قامت راست و کشیده نشان دهنده اعتماد به نفس شما است.
· به پاهای خود توجه کنید. زمانی که شما روی صندلی نشسته اید و یک پا را بر روی دیگری انداخته‌اید، می‌تواند نشان دهنده آرامش و تسلط شما بر اوضاع باشد. اگر شما حین گفتگو پاهای خود را تکان دهید، نشان دهنده سرآمدن حوصله شما است.
کلام آخر
ما در این مقاله تلاش نمودیم تا مطالبی درباره مهارت های غیر کلامی و تاثیر آن در یک تعامل اجتماعی موفق در اختیار شما قرار دهیم. اگر شما قصد دارید شخصیتی قدرتمند و خود باور داشته باشید و به توانایی خود در برقراری یک ارتباط موثر، اهمیت می‌دهید، می‌توانید به سایت مریم مبارکی مراجعه کنید. خانم مریم مبارکی مربی و مدرس توسعه فردی و مهارتهای ارتباطی هستند. شما می‌توانید با کمک ایشان گام مهمی در جهت تقویت اعتماد به نفس، مهارتهای کلامی و زندگی خود بردارید. شما می‌توانید جهت برقراری ارتباط با ایشان از پل های ارتباطی درج شده در سایت استفاده کنید.
منبع : maryammobaraki.com